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乐伽公寓宣布破产,上万租客被坑!无法偿还客户欠款

发布日期:2019-08-09  作者:  来源:  浏览:

 频繁爆出欠租事件的乐伽公寓确认倒闭。

  8月7日晚间,长租公寓运营品牌“乐伽公寓”通过其微信公众号发布公告称,确认公司已停止经营,关闭所有业务,员工大量离职,没有经营收入,无法偿还客户欠款。

  在公告中,乐伽公寓承认公司“高进低出”的经营模式存在严重缺陷,已对长租市场带来较大风险,还表示,“为化解矛盾纠纷,在8日起会同市住房租赁协会推荐的部分住房租赁企业,与房屋租赁合同尚未到期的房东、房客进行调解;我司将主动与南京地区已登记客户联系预约,原则上按照租期时间划分。”

  近期,乐伽公寓“停摆”事件愈演愈烈,一边是租客吐槽交了租金,却面临被房东赶出门的窘境。另一边是房东反映收不到房租。出事以来,租客和房东通过各种方式试图找到乐伽公寓的负责人,但并没有收到明确而满意的答复。7月23日上午,杭州乐伽公寓召开发布会,正式回应:乐伽公寓绝不会跑路。但是仅仅过去17天,租住乐伽公寓的租客及房东等来的消息却是“公司已停止经营”。

  记者通过电话、客服、微信等多种方式联系乐伽公寓运营方想就公司内部存在的问题进行采访,但截至发稿前,未获得反馈。

  无法偿还客户欠款

  今年7月以来,“乐伽公寓经营异常,疑似暴雷”“分公司人去楼空”“房东收不到租金、房客面临驱逐”等消息在网上流传。有媒体报道,从7月18日开始,不少租客、房东纷纷到乐伽公寓南京总部讨要说法,但公司相关负责人始终避而不见。

  8月7日晚间,长租公寓运营品牌“乐伽公寓”突然通过其微信公众号发布公告称,确认公司已停止经营,关闭所有业务,员工大量离职,没有经营收入,无法偿还客户欠款。

  此前,乐伽公寓管理层对公司出现的问题一直未公开表态,也未能给出恰当的解决方案,且自救方案也以失败告终。原本一同设法维权的房东与租客也因此矛盾激化,甚至出现有些房东强迫租客赶紧退租的情况。

  有租客在网上爆料称,“乐伽公寓出租房子的时候,采用的半年付或者是年付,受害的租客基本上都损失了上万元资金,一大部分都是两三万,有人据说交了20万,最高的是交了40多万房租,现在没有下落。”

  据了解,乐伽公寓的运营主体是南京乐伽商业管理有限公司。工商资料显示,该公司成立于2016年5月30日,公司总部位于江苏省南京市。是一家房屋租赁管理增值服务和维护的民营企业。公司注册资本100万元,大股东及法定代表人姜千持股80%。

  乐伽公寓宣传简介显示,乐伽公寓自成立以来发展迅速,不到三年时间,已经遍布七大城市。高峰时期,其在南京、杭州、苏州、成都、重庆、合肥、西安、昆山等8个城市均有布局。

  不过,查询乐伽公寓官网,官网上目前仅保留南京、杭州、苏州三个城市的租赁房源。

  乐伽表示,为化解因公司停止运营带来的矛盾纠纷,将在8日起会同市住房租赁协会推荐的部分住房租赁企业,与房屋租赁合同尚未到期的房东、房客进行调解;我司将主动与南京地区已登记客户联系预约,原则上按照租期时间划分。

  对于目前房东与租客之间的矛盾,湖北朋来律师事务所主任刘源波在接受记者采访时说道,“出现这个情况,房东和租客都不情愿,但都应该按照合同办事,不能强占房屋,也不能强退房屋,否则有可能要承担侵权责任,对于各自的损失应该向乐伽公寓另行主张权利。”

  另外,刘源波指出,乐伽公寓的资金有去向不明的嫌疑,房东和租客可以抽逃出资罪或诈骗罪向公安机关报案,但最终乐伽公寓是否涉嫌抽逃出资罪或诈骗罪则需要等待公安机关的调查。

  “高进低出”经营模式藏风险

  从业主手中收购房源,再向租客转租出去。长租公寓的模式虽然简单,但这几年俨然已成为创业风口。

  记者留意到,与其他长租公寓创业者不同的是,乐伽公寓的创始人姜千非常低调,没有出席过行业活动或接受过采访,就连在公司宣布停止运营时,也未露面。

  同样神秘的还有乐伽公寓的经营方式和内部管理。有许多房东与租客告诉记者,乐伽公寓作为“二房东”,从业主手中收购的租赁房源价格往往高于其出租给租客的房源价格。“高进低出”的模式让大多数房东与租客大呼不解。

  据了解,与其他正规、成熟的长租公寓不同的是,南京乐伽以高于市场价拿房,其与房东约定的支付方式是一季度支付一次,而与租客则是半年付或者年付,如果租客想月付,租金价格就高,因此,不少租客图便宜,便选择半年租甚至一年租,在此模式下,此前在多个城市扩张。

  但实际上,这一模式非常依赖相当高的周转率,一旦房子租不出去,手头的资金链就断了,支付不起房东的租金,暗藏极大的风险。

  乐伽公寓在公告中承认,公司“高进低出”的经营模式存在严重缺陷,已对长租市场带来较大风险,加之公司内部管理制度缺失等诸多因素,造成公司业务全线关停现状。

  除了商业模式说不清之外,乐伽公寓的内控管理也有问题。综合房东租客们的信息,乐伽有不少业务员从公司租下房子,再转租给租客,赚取差价。有的租客合同上写1100元/月,实际上缴付1300元/月。据不完全统计,乐伽存在25%的亏损率。


不过,因为乐伽公寓一直没有公开回应,有关部门的调查也还未公开结果。  有业内人士称,对于这种经营模式,推断乐伽公寓通过时间差,可能以“按年收租、按季还租”的方式形成了颇为庞大、比较隐秘资金池。再把这些获取的现金用于收购更多房源,获取更多现金流;或者用于别处的投资,以赚取更多利润回报。

  事实上,从杭州鼎家、上海寓见、长沙咖菲猫、北京昊园恒业,再到如今的南京乐伽公寓,不少自称长租公寓模式的租房服务提供商先后因租金贷、现金流、“高进低出”等原因而阵亡。据不完全统计,从2018年1月至今,已有近20家长租公寓的资金链出现断裂。

  对此,易居研究院智库中心研究总监严跃进在接受记者采访时说道,“后续建议积极关注长租公寓企业的金融风险,适当在保证金、准备金等方面落实新的政策。类似考虑有三点意义。第一、类似资金发挥了防火墙的作用,这有助于对租客形成保险作用。第二、类似资金能够约束企业盲目扩大,进而有成本的概念。第三、类似制度也利好后续对长租公寓资金面的监控,这是企业稳健运营的保障。”

据每日经济新闻报道统计,乐伽公寓爆雷涉及的房东、租客在万人以上,涉及合肥、西安、南京、苏州、杭州、成都、重庆等7个城市。同时,有机构统计,截至目前已经有26家公寓机构出现重大问题,其中今年仅7月份就有6家公寓机构“爆雷”。

  业内人士认为,“高收低租”与租金贷一样是利用资金池放大杠杆,在缺少风险控制和经营管理失误的情况下将导致资金问题。建议有关部门关注长租公寓企业的金融风险,适当在保证金、准备金等方面落实新的政策。

  乐伽公寓全线关停,“高进低出”模式是主因

  8月7日晚间,总部位于南京的乐伽公寓通过其微信公众号发布公告,确认公司已停止经营。而就在两周前,乐伽公寓才刚刚公开辟谣称“公司依旧正常开展业务”。

  乐伽公寓最新公告称,“近期因公司经营不善,无力履行合同。我司已尽最大努力通过多种途径积极自救,但均未见效。目前公司已停止经营,关闭所有业务,员工大量离职,没有经营收入,无法偿还客户欠款。”

  对于出现问题的原因,公告称,公司“高进低出”的经营模式存在严重缺陷,已对长租公寓市场带来较大风险,加之公司内部管理制度缺失等诸多因素,造成公司业务全线关停的现状。

  公告还称,公司将会同市住房租赁协会推荐的部分住房租赁企业、与房屋租赁合同尚未到期的房东、房客进行调解。

  房东东公寓学院全雳指出,“高收低租”与租金贷一样,是典型的利用资金池玩长租公寓,无形中放大杠杆,而缺少风险控制,经营管理失误,结果导致房东、租客严重损失。

  曾两次辟谣跑路传闻,已有26家公寓机构出现重大问题

  今年7月以来,乐伽公寓“经营异常”、“疑似爆雷”、“分公司人去楼空”、“房东收不到租金、房客面临驱逐”等负面消息频出。

  7月14日,乐伽公寓官方微博发表了“辟谣说明”,表示公司处于正常运营状态,“乐伽公寓跑路”是公司在解除少数不符合市场需求房屋的合同中时,个别造谣者利用而加以诽谤的消息。

  
       但到了7月15日,西安市住房和城乡建设局官网挂出《关于南京乐伽商业管理有限公司西安分公司的风险提示》;19日,“疑似爆仓”和“乐伽公寓跑路”的消息传播扩大,乐伽的房东、租户建立维权群,联系各方进行维权。
7月21日,乐伽发出公告,表示公司正常运营,个别被清退的员工故意发布不实信息引起客户挤兑,公司已对接投资方,并向公安机关提供信息,尽量追回被已经清退的公司业务员侵占的公司款项。

  
        7月21日,南京建邺区住房保障和房产局发布通告,表示对乐伽租房违约现象正在调查中。

  到了8月7日,乐伽宣布“倒闭”。

  据房东东根据各大媒体及公开信息统计,截至目前已经有26家公寓机构出现重大问题,其中今年仅7月份就有6家公寓机构“爆雷”。

图片来源:房东东图片来源:房东东

  南京房管局介入,五家住房租赁企业参与调处

  就在乐伽公寓发布关停公告后,南京市住房保障和房产局也发通告确认此事,并对南京地区客户提出解决办法。

  通告称,近来,南京乐伽商业管理有限公司(简称“乐伽公司”)在履行租赁合同过程中出现大量违约,造成不良社会影响。为此,南京市建邺区住房保障和房产局及时组织调查,要求乐伽公司积极配合,如实报告企业经营情况,并督促乐伽公司认真做好客户诉求的接待登记,妥善处理矛盾纠纷。经查,乐伽公司因经营管理不善,出现严重亏损,现已无法正常经营。

  通告表示,为妥善化解乐伽公司租赁合同纠纷,市相关区政府按照方便客户、属地调处原则,组织司法所、人民调解委员会、律师事务所等第三方机构,在辖区设立调处服务点,为南京地区乐伽公司客户提供纠纷调解和法律咨询服务。同时,市住房租赁行业协会推荐南京的我爱我家、自如、银城千万间公寓、青客公寓、市房屋置业担保公司等五家住房租赁企业参与调处服务点工作,并在协商一致的基础上为乐伽公司客户提供居间代理、促成重新建立房屋租赁关系等优质优价服务。

  对此,易居研究院智库中心研究总监严跃进表示,此次南京住房保障和房产局发布公告,对于乐伽公寓形成了较好的管控,也说明“租赁稳”也成为当前管控的思路。类似管控也会对全国其他租赁市场形成借鉴意义和影响。

  严跃进指出,此类管控坚持“方便客户、属地调处”的原则,同时,协调一些长租公寓企业积极参与问题的解决,尤其提到了“促成重新建立租赁关系”,有助于形成相对稳定的租赁关系,防范租赁企业破产或爆雷后问题的扩大。

  严跃进还建议,后续要关注长租公寓企业的金融风险,适当在保证金、准备金等方面落实新的政策,这样既能发挥防火墙的作用,又能约束企业盲目扩大,也有利于长租公寓资金面的监控,保障企业稳健运营。

  西安市住建局提示租房风险

  8月7日,西安市住建局也发布了《关于租赁房屋时的风险提示》,同时附送《个人租房必修课——教您识破租房猫腻》。

  西安市住建局表示,近期,个别住房租赁企业或房产经纪机构因不规范经营、管理不善等原因,导致公司不能按合同约定及时支付房屋业主(房东)租金,从而使房屋业主驱赶承租户,造成房屋承租户利益受损的现象时有发生,因此,为防范风险,现向有住房租赁需求的市民朋友们进行风险提示:

  一是选择正规且市场信誉度高的住房租赁企业或经纪机构租赁房屋,及时查看其营业执照及相关资质,对企业委托的出租房源,一定要查看房屋业主(房东)与该公司之间签署的委托协议书(或合同),了解房东委托房源的出租价格、期限、房租支付方式等信息,慎重做出决定。

  
     二是在向住房租赁企业或经纪机构支付房屋租金时,尽量选择短期支付房租(如月或季度支付),注意避免一次性支付较大额度的房租,以免因公司不能正常经营时造成较大利益受损。

  
     三是租房过程中,要及时了解周边租赁房屋市场价格,警惕租赁企业或经纪机构“高收低租”带来的租房风险,防止自身权益受到损害。

  
    四是签订租赁合同时,建议下载使用西安市住房和城乡建设局(原西安市住房保障和房屋管理局)官方网站的《西安市房屋租赁合同》示范文本签约,尽量避免使用非示范文本的租赁合同,导致合法权益受损。